مشتریان محترم فرشمی حتما در دو سه روز اخیر متوجه مشکل در دانلود فایل‌ها از فرشمی بوده‌اید. ضمن پوزش بابت مشکلات به وجود امده توضیحاتی خدمت شما مشتریان گرامی عرض می‌کنیم. علت این مشکل به دلیل ایراد فنی پیش آمده در سرورهای متعلق به شرکت میزبان‌فا بوده که بعد از چند روز، این شرکت بدون حتی یک عذرخواهی اطلاع داده که قادر به بازگردانی اطلاعات نیست و تمام اطلاعات مربوطه پاک شده و هیچ بکاپی نیز وجود ندارد.
بنابراین ما مجبوریم تمام فایل‌ها را مجدد به صورت دستی آپلود کنیم. این کار شروع شده و امیدواریم طی یکی دو روز آینده تمام فایل‌ها مجددا بارگذاری شوند. به دلیل این مشکل و دلجویی از مشتریان، یک هفته به اشتراک تمام مشترکین فعال در این زمان اضافه خواهد شد. همچنین مشتریانی که محصولی خریداری کرده‌اند و نیاز به دانلود محصول خریداری شده خود دارند اما محصول قابل دانلود نیست می‌توانند تیکت بزنند تا به سرعت فایل برایشان ارسال شده یا فایل مربوط به محصول آپلود شود.
باز هم بابت مشکل پیش آمده از جانب شرکت هاستینگ پوزش می‌خواهیم.
مدیریت فرشمی
