روبات وردپرس | روبات ووکامرس | چت بات وردپرس | wp chatbot | چت بات هوش مصنوعی وردپرس

نکته: پشتیبانی از OpenAI ChatGPT (GPT3) به افزونه اضافه شده است. اکنون با استفاده از هوش مصنوعی می‌توانید با چت پشتیبانی از کاربران آن‌ها ار حیرت‌زده کنید. برای استفاده از این قابلیت جدید نیاز به api از سایت openai دارید.

شامل هر دو افزونه WP ChatBot (چت بات هوش مصنوعی وردپرس) و WooWBot (چت بات هوش مصنوعی ووکامرس)

اگر از فروشگاه‌ها و کانال‌های تلگرامی خرید کرده باشید احتمالا با ربات‌های پشتیبانی آنها مواجه شده‌اید و از طرز کار آنها لذت برده‌اید. این ربات‌ها به صورت خودکار سوالات مختلفی از شما می‌پرسند و مشکل شما را متوجه شده و راه‌حل‌های مختلف را به شما پیشنهاد می‌دهند و همه این‌ها از طریق سوال و پاسخ یعنی گفتگو و چت زنده انجام می‌شود بدون آن که یک فرد واقعی درگیر آن شده و وقت و هزینه صرف نیروی پشتیبانی شود. مثلا این ربات‌ها درخواست گارانتی را ثبت می‌کنند٬ مرجوعی کالا را کنترل می‌کنند٬ مشکلات معمول و راه حل آنها را به شما می‌گویند و بسیاری موارد دیگر.

همان طور که متوجه شدید از محاسن بزرگ این ربات‌ها می‌توان به کاهش هزینه در فروشگاه شما اشاره کرد که دیگر نیازی نیست چندین نیروی پشتیبانی به کار بگمارید تا ساعت‌ها وقت در طول روز صرف پاسخگویی به مشتریان کنند. نه تنها برای فروشگاه‌ها کوچک با سرمایه کم٬ بلکه برای فروشگاه‌هایی که مشتریان زیاد دارند٬ این روش بسیار بصرفه و مثمر ثمر هست و کمک زیادی به صاحبان فروشگاه در رشد نرخ فروش می‌کند. از طرفی٬ مشتریان فروشگاه٬ در هر ساعت از شبانه‌روز٬ پاسخ سوال‌های خود را می‌یابند و رضایت آنها بیشتر جلب شده و آن به رشد مشتریان شما نیز کمک می‌کند.

حال همه چیز برمی‌گردد به نحوه برنامه ریزی و راه اندازی این ربات که بتوانید برای تمام کلمات کلیدی و مشکلات معمول و روش‌های پشتیبانی٬ ربات را برنامه ریزی کنید تا بتواند پاسخ طیف وسیعی از مشتریان را داده و راهگشای آنها باشد.

حالا اگر بدانید شما برای سایت وردپرسی‌تان نیز می‌توانید چنین رباتی داشته باشید چه حالی به شما دست می‌دهد؟ البته وردپرس است دیگر و هر چیزی در آن امکان پذیر است. افزونه ربات وردپرس و ووکامرس٬ یکی از این افزونه‌های مفید است که می‌تواند کسب و کار شما را متحول کند. امکاناتی که این ربات به شما می‌دهد شاید در برخی مواقع٬ بسیار بیشتر از ربات‌های تلگرامی باشد چون سایت شما بر اساس وردپرس یا ووکامرس است٬ یعنی سیستم‌هایی که به طور اختصاصی برای کسب و کار آنلاین راه‌اندازی شده‌اند.

محتویات بسته روبات وردپرس:

شامل دو افزونه پرمیوم:

افزونه ربات وردپرس  WP Chatbot 

افزونه ربات ووکامرس Woowbot 

افزودنی ووکامرس برای روبات وردپرس WP Chatbot – Woocommerce addon

این ادآن قابلیت‌های مربوط به ووکامرس را به افزونه روبات وردپرس اضافه می‌کند

مشاهده پیش‌نمایش فارسی افزونه

نقد و بررسی افزونه ربات وردپرس و ووکامرس

حال به نقد و بررسی این افزونه جذاب می‌پردازیم.

به کمک این افزونه شما یک سیستم چت زنده در سایت‌تان راه اندازی می‌کنید که می‌تواند مشتریان را در هنگام بازدید از سایت گیر بیندازد. از آنها سوال بپرسد و به انها کمک کند. مثلا اسم و ایمیل‌شان را بپرسد در جستجوی محصول مورد نیاز به آنها کمک کند جواب سوالات متداول را به آنها بدهد٬ آنها را به بخش‌های مختلف سایت رهنمون شود و یا امکان چت زنده با کارشناسان پشتیبانی را از طرق مختلف از جمله٬ اسکایپ٬ واتس اپ٬ فیسبوک٬ وایبر و هر اپلیکیشن ثالث ارایه دهنده چت زنده مانند کریسپ فراهم آورد.

ربات شخصی سازی شده شبانه روزی

در ۲۴ ساعت روز در هر روز هفته٬ این ربات می‌تواند در دسترس باشد و به سوالات مشتریان مثل یک پشتیبان پاسخ دهد. البته به این هم بستگی دارد که شما تا چه حد کامل و جامع آن را برنامه ریزی کرده و تمام نیازها را از قبل پیش‌بینی کنید. البته این امکان هم وجود دارد که برای ربات ساعات کاری تعیین کنید.

هوشمندی با هوش مصنوعی

شما به کمک سیستم برنامه‌ریزی ربات و پیش‌بینی نیازها و پرسش‌های مشتریان و البته تعیین کلمات کلیدی٬ می‌توانید ربات را تا حدی هوشمند کنید که مشتریان‌تان شگفت زده شوند. از یک ربات ساده٬ تا هوش مصنوعی پیشرفته٬ این به شما بستگی دارد که چقدر وقت روی برنامه‌ریزی ربات بگذارید. بسیاری از کارها٬ به صورت خودکار توسط ربات انجام می‌شود اما اگر شما بخواهید موارد پیچیده‌تری را برنامه‌ریزی کنید٬ مثلا بر اساس کلمات کلیدی٬ پاسخ ها را مرتب کنید (مثلا اگر کاربر بپرسد حال شما چطور است ربات این را تشخیص داده و پاسخ مناسب دهد).

تشخیص هدف مشتری

به کمک یکپارچه سازی با DialogFlow شما می‌توانید یک ربات هوشمند بسازید . که قصد و هدف مشتری را تشخیص داده و به او در یک خرید موفق کمک کند. این موارد . به محض فعالسازی افزونه و روشن کردن این قابلیت در ددسترس قرار می‌گیرد. هدف‌های از پیش تعیین شده مثل جستجوی هوشمند و تماس با مشتری و اشتراک در خبرنامه و جمع‌آوری بازخورد و نمایش محصولات اخیرا مشاهده شده و یا محصولات شاخص و حراجی و دهها مورد دیگر در اینن سیستم پیکربندی شده است.

علاوه بر این‌ها شما می‌توانید اهداف سفارشی نیز ایجاد کنید. بدین ترتیب٬ ربات مثل یک انسان هوشمند به نظر خواهد رسید. شما می‌توانید پرسش و پاسخ ها درباره‌ی اهداف را در DialogFlow وارد کرده و سیستم را آموزش دهید تا بتواند پاسخگویی درستی انجام دهد. همچنین شما می‌توانید یک جستجوی مرحله به مرحله ایجاد کنید که بر اساس کلمات کلیدی و محصولات فروشگاه٬ پاسخ سوالات مختلف را پیش‌بینی کند و آنها را پاسخ دهد.

ری تارگتینگ در سایت

شما می‌توانید مشتریان و کاربران قبلی را وادار به خرید از سایت کنید. به انها افرهای جذاب پیشنهاد دهید. در هنگام خروج از سایت٬ هنگام اسکرول و یا در زمان خاصی آفرها را به آنها پیشنهاد دهید و بدین ترتیب فروش خود را افزایش دهید.

کاهش رها کردن سبد خرید و بازگردان مشتریان به مراحل خرید

یکی دیگر از متدهای اثرگذار مارکتینگ و ارتقای فروش و نرخ تبدیل که توسط این افزونه پشتیبانی می‌شود بازگرداندن مشتریان به سبدخریدهای رها شده است. بدین ترتیب شما به مشتریان یادآوری کنید که محصولی در سبد خریدشان وجود دارد و آنها هنوز مراحل پرداخت را کامل نکرده‌اند

گزارش و رهگیری نرخ تبدیل فروشگاه

شما می‌توانید گزارشی از سبد خریدهای ریکاور شده و نرخ تبدیل فروشگاه خود را در پنل مدیریت پیشرفته افزونه دریافت کنید.

نمایش و جستجوی پیشرفته محصول

افزونه به مشتریان امکان جستجوی پیشرفته محصولات بر اساس دسته بندی٬ برچسب و سایر فیلدهای سفارشی را می‌دهد.

نمایش پرسش و پاسخ پیشرفته

شما می‌توانید یک سیستم پرسش‌های متداول پیشرفته ایجاد کرده و برای کاربران نمایش دهید

پشتیبانی و تماس داخل چت

امکانات پشتیبانی و تماس با ما را از داخل چت می‌توانید انجام دهید.

سازگاری و پشتیبانی از سایر پیغام رسان‌ها

از جمله امکانات متعدد افزونه٬ پشتیبانی از پیغامرسان‌های مانند فیسبوک مسنجر٬ واتس اپ٬ اسکایپ٬ وایبر و همچنین چت زنده با پشتیبانی از پلتفرم های ثالث مانند کریسپ و .. است.

اشتراک خبرنامه

از داخل چت می‌توانید کاربران را ترغیب به اشتراک خبرنامه سایت کنید

تماس تلفنی

می‌توانید از کاربران شماره تلفن دریافت کنید تا بعدا با آنها تماس گرفته شود

جمع آوری بازخورد مشتریان

از طریق این پلتفرم شما می‌توانید بازخورد مشتریان را جمع‌اوری کنید. بدین ترتیب شما می‌توانید به روش‌های مختلف٬ کاربران را ترغیب به ارسال بازخورد نمایید.

شورت کد برای صفحه

با استفاده از شورت کد شما می‌توانید سیستم ربات و چت را در یکی از صفحات سایت‌تان بارگذاری کنید. بدین ترتیب کلیه عملکردهای سیستم داخل یک صفحه اختصاصی می‌تواند اعمال شود.

شخصی سازی کامل جعبه چت

شما می‌توانید کل سیستم چت را مناسب با نیاز خود شخصی سازی نمایید. از تغییر رنگ٬ قالب نمایشی٬ آیکون‌ها٬ ترجمه کلیه عبارات و سایر بخش‌ها هر چیزی را می‌توانید ویرایش و شخصی سازی کنید

پشتیبانی از عکس و ویدیوی یوتیوب

سبد خرید شناور و سریع و محصولات اخیرا مشاهده شده

نمایش سبد خرید به صورت شناور و محصولاتی که کاربر به تازگی مشاهده کرده است برای افزایش فروش

پشتیبانی از راستچین

زمانبندی فعالیت ربات

شما می‌توانید برای عملکرد ربات٬ ساعات کاری تعیین کنید که فقط در طی آن ساعات و آن روزها فعال باشد.

پشتیبانی از حالت کاتالوگ ووکامرس

برون بری کانتکت‌ها در قالب CSV

و ده ها قابلیت دیگر

و پنل مدیریت پیشرفته

امکان ترجمه کلیه عبارت ها

ادغام با کلیه پیامرسان‌ها با یک کلیک

انتخاب از میان قالب‌ها و تم ها و آیکون‌های پیش‌ساخته